Het was zeer gezellig, druk, chaotisch en gemoedelijk gisteravond in het speeltuingebouw van Klarenhof. Om 19 uur had Mara al koffie en thee gezet. Samen hebben we tafels en stoelen verdeeld over de zaal. Om 19.30 stroomde het vol met reparateurs. De Repairbus kwam met Martine en Theo en nog 2 vrijwilligers uit Amsterdam. De Weggeefwinkel ging spullen neerzetten. Dank aan het Repair Café voor de geweldige hulp en de snelle verslaggeving op www.repaircafe.nl. Een studente journalistiek uit Utrecht kwam een radio opname maken.
Tussen 19.45 en 20.15 druppelden de klanten binnen, eigenlijk tot 21 uur bleven er klanten komen. Martine heeft een slim systeem ontwikkeld met werkbriefjes. Eerst lijkt het overdreven, burokratisch en klantonvriendelijk. Maar na een uurtje denk je: wat ben ik blij dat die briefjes er zijn. Dat je weet hoeveel wachtenden er zijn, wat er moet gebeuren etc. Ik heb nu net 19 briefjes geteld. In werkelijkheid waren er meer mensen. Sommigen zijn 2 keer geholpen met iets kleins, anderen zijn helaas niet aan de beurt gekomen.
Het liep storm met elektrische apparaten. Theo was de enige electricien. Een ernstig knelpunt. Als je in je kennissenkring iemand hebt die goed is met electra, verleid hem of haar alsjeblieft om met ons mee te doen. Jan Tjemme heeft 5 of 6 klanten geholpen. Fantastisch, vraag en aanbod klopten precies met elkaar. Ook een brommer werd gerepareerd. Textiele klusjes werden verricht met hulp van 2 naaimachines en slim handwerk. Ook Henk heeft ijverig geknutseld en Robbie heeft kleding gerepareerd. Sommige reparateurs hadden weinig of niets te doen. Wellicht moeten we meer reclame maken voor onze reparateurs en hun specifieke vaardigheden. Wellicht komen er dan meer kapotte kop en schoteltjes voor Irene. Hoewel de ervaring leert dat je vraaggericht moet werken en niet aanbodgericht (dus vooral meer electriciens!!!!).
Klanten waren leuk en zeer divers. Eerst kwamen er buurtbewoners die graag wilden weten wat we deden. Toen kwamen er allerlei mensen, jong en oud. Eén klant gaf te kennen dat zij die zich niet interesseerde voor Transition Town, maar dat zij voor de reparaties was gekomen. Deze klant hebben wij niet tevreden kunnen stellen, want zij moest een uur wachten.
Diverse mensen zeiden hoe leuk en gezellig zij het vonden. Diverse mensen wilden meer weten over Transition Town. De pot voor vrijwillige bijdragen raakte goed gevuld, dus we zijn uit de kosten.
Al met al mogen we trots en tevreden zijn over deze eerste keer. Ik wil alle reparateurs bedanken en vragen mee te denken over de opzet van de volgende keren. Ook Erik en Joshua, hartelijk dank voor de hulp. Op 25 januari is de volgende. Ik zal begin januari nog een herinnering sturen aan alle medewerkers om de 25ste goed voorbereid te zijn en het Repair Café net zo succesvol te laten verlopen als deze keer. Als er behoefte is aan overleg, dan hoor ik dat graag.
Niet te vergeten heb ik weer nieuwe boeken in de aanbieding. Net 1 dag na het café binnengekomen: Plan voor een duurzame en solidaire economie van John Huige en Lou Keune voor 10 euro slechts en De Duurzaamheidsrevolutie van Herman Verhagen voor 14,95. Ook The Transition Companion, het nieuwe boek van Rob Hopkins, voor 25 euro te bestellen bij De Omslag,is bij mij ter inzage. Ook in te zien op de landelijke TT site.